Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Kann über das eigene Warenwirtschaftssystem bestellt werden?

Ja, bei PCBN24 kann auch mit eigenem Bestellformular via Email bestellt werden. Senden Sie ihre Bestellung an service@pcbn24.com oder order@tlngdigital.com. Das Platzieren von Aufträgen über das Telefon ist auch jederzeit möglich.

Gibt es bei PCBN24 individuelle Rabatte und Rahmenverträge?

Unsere Preise sind bereits sehr günstig bei exzellenter Qualität. Dennoch vergeben wir attraktive Rabatte bei größeren Abnahmemengen. Auch Rahmenverträge und Lagerbevorratung sind selbstverständlich möglich.

Haben Sie auch Sondergeometrien im Produktportfolio?

PKD-Schneidplatten mit Spanleitstufe oder besonderer Bestückung bieten wir Ihnen gerne an. Auch das Angebot zur Fertigung von PKD-Schneidplatten nach Zeichnung wird zunehmend häufig von unseren Kunden genutzt.

Wie läuft der Online-Bestellprozess?

Der Bestellprozess läuft identisch wie beim klassischen Online-Handel. Nach der Produkt- und Variantenauswahl wird die Ware in den Einkaufswagen gelegt. Von dort wird der Kunde durch den Check-Out-Prozess geleitet, bei welchem dieser relevante Informationen wie Rechnungs- und Versandadresse angibt. Nach Kaufabschluss geht die Bestellung bei uns ein und die Ware in den Versand.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Eine Mindestbestellmenge gibt es nicht. Wir liefern die Ware ab einem Stück zum transparenten Preis.

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Wir bieten ausschließlich einen Kauf auf Rechnung an. Die Rechnung liegt der Ware bei. Zum jetzigen Zeitpunkt ist keine Kreditkarten- oder Paypal-Zahlung geplant.

In welche Länder wird die Ware versendet?
Das Liefergebiet umfasst die gesamte EU sowie Norwegen, Großbritannien und Schweiz.

Wie hoch sind die Versandkosten?

In Deutschland betragen die Versandkosten pauschal € 8,00. Bei Versand in die EU außerhalb von Deutschland betragen die Versandkosten € 14,00. Der Versand in alle weiteren Länder liegt bei € 20,00.

Auf welchem Weg wird die Ware versendet?

Unsere Pakete werden mit UPS Standard oder der Deutschen Post versendet.
 

Wie lange dauert die Lieferung der Ware?

Die Lieferzeit beträgt innerhalb von Deutschland in der Regel 1-3 Tage. Die Lieferzeit in andere EU-Länder ist abhängig vom Empfängerland, in der Regel 3-5 Tage. Sollten wir die Ware im Einzelfall nicht vorrätig haben, beträgt die Lieferzeit nicht länger als 4 Wochen. 

Gibt es die Möglichkeit die Werkzeuge zu testen?

Bei einem größeren und wiederkehrenden Bedarf passen wir uns gerne den Unternehmensprozessen unserer Kunden an und versenden dazu kostenlose Testwerkzeuge. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte unter service@pcbn24.com oder +49 711 219 570 00!

Wie wird die Ware produziert?

Wir arbeiten mit drei produzierenden Unternehmen zusammen. Unsere Partnerunternehmen sind absolute Experten und haben keinen eigenen Endkunden-Vertrieb. Unsere Partnerschaften finden auf Augenhöhe statt und funktionieren ausgezeichnet.

Was bieten wir unseren Kunden?

Mit PKD24, PCBN24, AWP24, GWSP24 und MICU24 haben wir digitale Dienste am Markt etabliert, die mit wenigen Klicks Zerspanungswerkzeuge einfach, günstig und schnell bereitstellen.

Wer ist die Zielgruppe?

Wir sprechen vor allem kleine und mittelgroße Unternehmen an. Es haben aber auch schon deutlich größere Unternehmen angefragt und auch diese konnten erfolgreich bedient werden. Für die weitere Zielgruppe der Wiederverkäufer gibt es interessantes Rabattmodell und die Vertriebspartner erhalten die Produkte für ihre Kunden selbstverständlich ohne Logo.

Wie funktioniert das Geschäftsmodell?

Wir spezialisieren uns beim Online-Vertrieb auf ein Werkzeug und umgehen so hohe Verwaltungsaufwände. Da unser Geschäftsmodell niedrige Lager-, Vertriebs - und Marketingkosten hat, sind wir bei mindestens genauso guter Qualität deutlich günstiger als der Wettbewerb. 

Wen kann man bei Fragen kontaktieren?

Sollten Sie Fragen haben senden Sie uns eine Email an service@pcbn24.com oder kontaktieren Sie uns unter +49 711 219 570 00!